スタッフ紹介
営業課長 お客様サービス担当
村田 英作(むらた えいさく)
プロフィール
■幼少期は悪戯が過ぎて近所の皆様からマッシュルームカットのガキ大将と呼ばれておりました。
■小学生になり学力は伸びず身長だけがメキメキと伸びて頭角?を現しておりました。
■中学に入り唯一誇れる身長を武器にバレーボール部に入部し、またもや身長のみ伸びて、学力は振るわず、大人になり同窓会の席で私の印象は只「でかくて足が速かった」という感想のみの学生生活を送っておりました。
■思春期になり動機は不純ながら歌うことに目覚めて、年甲斐もなく未だに子供達とカラオケバトルを繰り広げております。
■古本屋にて掘り出し物を探すのが最近の私の細やかな楽しみです。森見登美彦、高野秀行などの本を通勤中にニヤニヤしながら読んでいるのは私です。
■日本酒をこよなく愛し、多少の薀蓄も披露して自慢なぞしておりますが、日本酒のラベルの漢字の読みがなが難しく、ちょくちょく読み間違えて同僚から顰蹙を買うこともしばしばございます。
■毎年1月に行われます当社の経営計画発表会の替え歌の担当を任せて頂いて居ります。私的には自覚がないのですが社内では悪意がある歌詞だとの噂があり、あの有名な作詞家の阿久悠(あくゆう)先生をもじり、悪言う(あくゆう)との有りがたいペンネームの称号を頂きました。どうも幼少期からあまり変わっていないのかもしれません。
人当たりはとてもソフトだが、ボクサーを目指した時期もあり、その経験からか動きが早い。現在は売買を取り扱う他、建物の不具合や騒音等のクレームに対応・処理。困った時に即時対応してくれるので助かったとのお声を頂く事が多い。
仕事をする上で心掛けていること
■水漏れやエアコンの故障など様々なトラブルが日々ございます。少しでも早くクレーム処理に着手することで借主様には安心して頂き、クレーム拡大によるオーナー様の負担を軽減する事を心掛けております。室内のトラブルにより借主様は、初めどうしていいのか分からず慌てて連絡をされますので、物の言い方も時には激しくなる事もあります。そこで状況を詳しくお聞きして急ぎ現地に伺って顔をあわせますと、借主様も安心されて穏やかになられる事が多いです。借主様の不安な気持ちを少しでも緩和できるよう貸主様の代わりとなり、更に信頼して頂ける様にこれからも日々勉強していきたいと思っております。
お客様へのメッセージ
■当社代表のモットーとしまして、様々な立場で考えること。オーナー様の考え方と入居者様の考え方との間の橋渡しの為に何ができるのか。又、時には自分の家族だったら、どの様な提案が出来るのか。当社では毎朝朝礼で、仕事をする上での心得を共通のテキストとして使い勉強しています。繰り返し繰り返し読み込む内に新たな発見がございます。見方、考え方を変える事で他社との差別化を図り、新たなサービスのご提案を致します。この大阪市中央区というエリアの中で、お客様に安心してご利用頂けるような会社の一員でありたいと思っております。
管理対象物件は賃貸中・空室問わず1室から承ります!
住居・事務所・店舗・パーキング等、賃貸物件ならOKです。
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営業時間 9:00-18:00/年中無休(年末年始除く)
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